据 Microsoft Copilot 在 X 平台发布的信息，Copilot Tasks 现已支持通过转发邮件或直接发送短信给 Copilot 来启动任务，实现免切换应用的委派，并在完成后通知用户（来源：Microsoft Copilot，2026年4月20日）。据该公告，开启短信与邮件后，用户可将非结构化邮件与短信转化为可执行任务，用于收件箱分流、日程安排与客户跟进（来源：Microsoft Copilot）。据该来源，此举可降低中小企业与企业团队采用门槛，帮助客服及时回执、销售线索持续触达、及内部工单自动生成（来源：Microsoft Copilot）。同时，简化的开启流程有利于MSP与系统集成商打包AI任务编排服务，也为运营与销售团队缩短响应时间与降低人工成本带来机会（来源：Microsoft Copilot）。

据微软 Copilot 在 X 平台披露，Copilot Tasks 允许用户一次提交任务，系统在桌面、移动端与短信渠道异步完成多步流程，返回最终结果，定位为免干预的任务自动化层（来源：Microsoft Copilot on X，2026年3月25日）。根据微软 Copilot 信息，该功能可显著减少频繁切换与人工跟进，提升知识型员工与小团队的任务吞吐与周转效率（来源：Microsoft Copilot on X）。据微软 Copilot 介绍，短信接入拓展了移动与外勤场景覆盖，有望提升企业内部 AI 助手的触达率与粘性（来源：Microsoft Copilot on X）。另据微软 Copilot，企业可将研究汇总、客户跟进、周报草拟等重复性流程标准化托管，降低运营成本与流程时延（来源：Microsoft Copilot on X）。

据 Microsoft Copilot 在 X 平台发布的信息，Copilot Tasks 支持用户用自然语言描述任务并由 Copilot 端到端执行，目前已开放候补名单（来源：Microsoft Copilot 于 2026年2月26日发布）。据该官方帖文所述，功能面向排程、文档撰写、数据查询与跟进等常见业务流程，通过 AI 代理编排应用与服务以减少人工步骤（来源：Microsoft Copilot 在 X）。根据贴文附带的微软链接，用户可在 msft.it/6018Qbpwu 加入候补，显示其将以早期访问形式验证可靠性、合规与与 Microsoft 365 生态整合深度（来源：Copilot 贴文中的微软链接）。对企业而言，这为客服分单、销售外联、财务核对等可标准化流程提供试点机会，可量化节省人力与周转时间的收益（来源：Microsoft Copilot 在 X）。